Join 📚 Miroslav's Highlights
A batch of the best highlights from what Miroslav's read, .
Cena není v současné době tím jediným, co v očích zákazníků určuje hodnotu výrobků, služby či čehokoli jiného. Tuto hodnotu utváří rovněž trvalost a udržitelnost vztahů, vědomí toho, že firemní transakce jsou důvěryhodné, že značka si zaslouží důvěru, že organizace či stát si zaslouží důvěru. Organizace musí definovat své poslání a dlouhodobě je ve vztazích se zainteresovanými stranami realizovat. Pokud to dělá odpovědně a uvážlivě, vytváří se důvěra.
Ztráta důvěry, jíž jsme v poslední době svědky, vyžaduje, abychom se zamysleli nad tím, co musíme udělat pro její „znovunastolení" a obnovu, a abychom si uvědomili, že důvěra se stává novou „měnou" současné globální ekonomiky.
Chytrá Důvěra
Stephen M. R. Covey
Můžete protestovat: „Necítím-li vinu, jak poznám, že jsem něco udělal/a špatně? A kdyby nebylo pocitu viny, nedopřával/a bych si náhodou bezbřehé řádění neřízené, destruktivní sobeckosti?“ Možné je cokoli, ovšem popravdě pochybuji, že by se to stalo. Nahrad'te vinu osvícenějším základem pro morální chování – #empatie. [[Empatie je schopnost představovat si následky vlastního chování, a to dobré i špatné.]] #Empatie je schopnost uvědomit si, jaký vliv bude mít to, co děláte, na vás i na jiné lidi, a pocítit přiměřený a opravdový #žal a #lítost, aniž byste se přitom označovali za špatné z podstaty. #Empatie vám zajišťuje potřebné mentální #[[emocionální klima]], jež vám v případě absence biče v podobě viny zajistí, že se budete chovat morálně správně.
Cítit Se Dobře
David Burns
You can never get enough of what you don’t need.
How to Get Clients
Steve Chandler
...catch up on these, and many more highlights
Readwise